Dasar Privasi Win96

1. Pengenalan dan Skop

Win96 mengambil serius tanggungjawab kami terhadap privasi anda. Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan platform Win96 di win96.pw — termasuk tapak web, aplikasi mudah alih, dan semua perkhidmatan berkaitan yang kami sediakan.

Dokumen ini ditulis dalam Bahasa Melayu untuk kemudahan pengguna Malaysia dan berkuat kuasa bagi semua individu yang mendaftar atau menggunakan perkhidmatan Win96. Dengan mendaftar akaun atau meneruskan penggunaan platform, anda bersetuju dengan terma yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini.

2. Maklumat yang Kami Kumpulkan

Win96 mengumpulkan pelbagai jenis maklumat untuk memastikan pengalaman pengguna yang selamat, peribadi, dan lancar. Jenis-jenis maklumat ini boleh dibahagikan kepada tiga kategori utama:

2.1 Maklumat yang Anda Berikan Secara Langsung

• Butiran Pendaftaran: Nama penuh, tarikh lahir, alamat e-mel, nombor telefon, dan kata laluan yang dicipta semasa mendaftar akaun.
• Dokumen Pengesahan KYC: Salinan kad pengenalan, pasport, lesen memandu, penyata bank, atau dokumen lain yang diperlukan untuk proses pengesahan identiti.
• Maklumat Pembayaran: Butiran akaun bank atau dompet digital yang didaftarkan untuk tujuan deposit dan pengeluaran. Nombor kad kredit atau debit tidak disimpan sepenuhnya di pelayan kami.
• Komunikasi dengan Sokongan: Sebarang surat-menyurat, aduan, atau pertanyaan yang anda hantar kepada pasukan sokongan pelanggan Win96.

2.2 Maklumat yang Dikumpulkan Secara Automatik

• Data Log dan Teknikal: Alamat IP, jenis pelayar web, sistem operasi peranti, tarikh dan masa akses, dan halaman yang dikunjungi.
• Data Permainan: Rekod pertaruhan, sejarah permainan, jumlah menang dan kalah, serta corak penggunaan platform.
• Data Lokasi Umum: Lokasi peranti berdasarkan alamat IP bagi tujuan pematuhan undang-undang wilayah dan pengesanan penipuan.
• Data Sesi: Maklumat tentang sesi log masuk anda termasuk tempoh masa, bilangan percubaan log masuk, dan aktiviti dalam akaun.

2.3 Maklumat daripada Sumber Pihak Ketiga

Dalam situasi tertentu, Win96 mungkin menerima maklumat tentang anda daripada pembekal perkhidmatan pihak ketiga seperti pemproses pembayaran, penyedia perkhidmatan KYC, atau agensi pengesahan identiti yang bekerjasama dengan kami. Maklumat ini digunakan semata-mata untuk mengesahkan identiti dan mencegah penipuan.

Jenis Data	Tujuan Pengumpulan	Kategori
Nama & Maklumat Hubungan	Pendaftaran akaun, komunikasi, pengesahan	Wajib
Dokumen KYC	Pengesahan identiti, pematuhan AML	Wajib
Butiran Pembayaran	Pemprosesan deposit & pengeluaran	Wajib
Data Permainan	Rekod pertaruhan, audit & penyelesaian pertikaian	Automatik
Data Log & Teknikal	Keselamatan, penyelesaian masalah teknikal	Automatik
Kuki & Analitik	Peningkatan pengalaman pengguna	Pilihan

3. Cara Kami Menggunakan Maklumat

Data yang kami kumpulkan digunakan secara bertanggungjawab untuk tujuan-tujuan berikut:

• Memproses pendaftaran akaun dan mengesahkan identiti pengguna melalui prosedur KYC yang ditetapkan.
• Mengendalikan deposit, pengeluaran, dan semua transaksi kewangan dalam platform dengan selamat.
• Menyediakan sokongan pelanggan yang berkesan apabila anda memerlukan bantuan.
• Menghantar notis penting berkaitan akaun, termasuk pengesahan transaksi dan amaran keselamatan.
• Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, dan penyalahgunaan platform.
• Mematuhi keperluan undang-undang dan peraturan yang berkenaan, termasuk keperluan pelaporan kewangan.
• Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan perkhidmatan dan pengalaman pengguna.
• Menghantar maklumat tentang promosi dan tawaran Win96 — tertakluk kepada pilihan pemasaran anda.

4. Perkongsian Maklumat

Win96 tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada mana-mana pihak. Kami hanya berkongsi maklumat dalam keadaan yang sangat terhad dan spesifik:

4.1 Pembekal Perkhidmatan Dipercayai

Kami bekerjasama dengan pembekal pihak ketiga yang dipilih dengan teliti untuk menyokong operasi platform, termasuk pemproses pembayaran, penyedia perisian permainan, platform analitik, dan perkhidmatan KYC. Semua rakan kongsi ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data anda bagi tujuan yang telah ditetapkan.

4.2 Keperluan Undang-undang

Win96 mungkin mendedahkan maklumat anda apabila dikehendaki oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau permintaan sah pihak berkuasa kerajaan yang berkaitan dengan siasatan jenayah kewangan, penipuan, atau ancaman keselamatan awam.

4.3 Pemindahan Perniagaan

Sekiranya Win96 terlibat dalam sebarang penggabungan, pengambilalihan, atau penjualan aset, data pengguna mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada transaksi tersebut. Anda akan dimaklumkan terlebih dahulu sekiranya ini berlaku.

5. Keselamatan Data

Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk melindungi maklumat anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, atau penyalahgunaan. Langkah-langkah yang kami gunakan merangkumi:

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit untuk semua penghantaran data antara peranti anda dan pelayan Win96.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA) yang tersedia untuk semua akaun pengguna bagi lapisan perlindungan tambahan.
• Pemantauan 24/7 oleh pasukan keselamatan kami untuk mengesan sebarang aktiviti mencurigakan secara masa nyata.
• Ujian Penembusan yang dijalankan secara berkala oleh pihak bebas untuk mengenal pasti dan menutup potensi kelemahan sistem.
• Kawalan Akses Dalaman yang ketat — hanya kakitangan yang dibenarkan sahaja boleh mengakses data pengguna, dan setiap akses dilog untuk audit.

6. Kuki dan Teknologi Penjejakan

Win96 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan di pelayar web anda apabila anda melawat tapak kami.

Jenis Kuki yang Kami Gunakan

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, sesi permainan, dan keselamatan. Tidak boleh dinyahdayakan.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara pengguna berinteraksi dengan platform untuk membantu kami menambah baik perkhidmatan.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan pengguna seperti bahasa dan tetapan paparan untuk pengalaman yang lebih peribadi.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami trafik dan corak penggunaan platform secara agregat dan tanpa nama.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda. Namun, menyahdayakan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi beberapa bahagian platform Win96.

7. Hak-hak Anda

Sebagai pengguna Win96, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan sokongan kami melalui Live Chat dalam platform atau melalui e-mel sokongan kami. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa yang munasabah dan memaklumkan anda tentang tindakan yang diambil.

Sila ambil perhatian bahawa terdapat had tertentu terhadap pelaksanaan hak-hak ini, khususnya apabila pemprosesan data diperlukan untuk pematuhan undang-undang atau pencegahan penipuan. Kami akan memaklumkan anda sekiranya permintaan anda tidak dapat dipenuhi sepenuhnya beserta sebab-sebabnya.

8. Penyimpanan dan Pemadaman Data

Win96 menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kepada anda. Selepas penutupan akaun, kami menyimpan rekod tertentu untuk tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang dan peraturan kewangan yang berkenaan — biasanya antara 5 hingga 7 tahun.

Setelah tamat tempoh penyimpanan wajib, data anda akan dipadamkan atau dianonimkan secara selamat daripada sistem kami. Proses pemadaman menggunakan kaedah yang memastikan data tidak dapat dipulihkan.

9. Pautan ke Laman Luar

Platform Win96 mungkin mengandungi pautan ke laman web pihak ketiga seperti pembekal permainan atau perkhidmatan sokongan. Dasar Privasi ini hanya terpakai untuk platform Win96 sahaja. Win96 tidak bertanggungjawab atas amalan privasi laman web luaran dan menggalakkan anda untuk membaca dasar privasi mereka secara berasingan.

10. Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau pengendalian data peribadi anda, pasukan kami bersedia membantu melalui:

• Live Chat: Tersedia 24/7 terus dalam platform Win96.
• E-mel Sokongan: [email protected]
• Bahagian FAQ: Kunjungi halaman FAQ kami untuk jawapan kepada soalan yang kerap ditanya.

Kami berusaha untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 5 hari bekerja. Untuk kes yang lebih kompleks, kami akan memaklumkan anda tentang jangka masa yang diperlukan.